תנאי שימוש

1. כללי

1.1 האתר perdon.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי PERDON, ע.מ. 211657945, שכתובתו רחוב יהושע הצורף 7, באר שבע 8489949 (להלן: "PERDON" או "אנחנו").

1.2 תקנון זה מסדיר את השימוש באתר ואת הרכישה בו. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון.

1.3 מדיניות ביטול העסקה וההחזרות, מדיניות המשלוחים ומדיניות הפרטיות הן חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

1.4 התקנון מנוסח בלשון זכר לשם הנוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות ואין להשתמש בהן לפרשנות.

2. מי רשאי לרכוש באתר

רשאי לרכוש באתר מי שמלאו לו 18 שנים, שבידו אמצעי תשלום תקף ושכתובת המשלוח שלו בישראל.

3. המוצרים והמידע באתר

3.1 אנחנו משתדלים להציג את המוצרים בצורה מדויקת. ייתכנו הבדלים קלים בגוון בין התמונות לבין המוצר בפועל, בהתאם למסך שבו צופים באתר.

3.2 המפרט הטכני המוצג באתר מבוסס על נתוני היצרן.

4. מחירים

4.1 כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כדין. דמי המשלוח נקבעים לפי מדיניות המשלוחים ומוצגים לפני התשלום.

4.2 המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת ביצוע ההזמנה.

4.3 אם נפלה באתר טעות סופר או טעות מובהקת אחרת במחיר המוצר, שהרוכש ידע או היה עליו לדעת עליה (למשל מחיר נמוך באופן חריג ממחיר השוק), רשאית PERDON לבטל את ההזמנה לפני משלוחה, בהודעה לרוכש בתוך 2 ימי עסקים ממועד ההזמנה. במקרה כזה יוחזר לרוכש מלוא הסכום ששילם בתוך 7 ימים, והוא יוכל לרכוש את המוצר במחירו הנכון.

4.4 המחירים והמבצעים המוצגים באתר בתוקף כל עוד הם מוצגים באתר, או עד מועד הסיום שצוין לצד המבצע, ובכפוף למלאי הזמין.

5. תשלום

5.1 התשלום מתבצע בעמוד תשלום מאובטח של ספק התשלומים HYP, בכרטיס אשראי, ב-Apple Pay או ב-Google Pay. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצל PERDON.

5.2 ניתן לשלם עד 12 תשלומים ללא ריבית, בכפוף לאישור חברת האשראי.

5.3 חשבונית מס תישלח לכתובת הדוא"ל שנמסרה בהזמנה.

6. ביצוע הזמנה

6.1 ההזמנה נחשבת מאושרת אחרי שחברת האשראי או ספק אמצעי התשלום אישרו את העסקה. לאחר מכן יישלח אישור הזמנה לכתובת הדוא"ל שנמסרה.

6.2 אם מוצר שהוזמן אזל מהמלאי, נודיע על כך לרוכש ונציע לו מועד אספקה חלופי או ביטול ההזמנה והחזר מלא.

6.3 PERDON רשאית לבטל הזמנה כשיש חשד סביר להונאה או לשימוש לרעה באמצעי תשלום. במקרה כזה יוחזר מלוא הסכום ששולם.

6.4 לא יאוחר ממועד מסירת המוצר יימסר לרוכש מסמך גילוי בכתב ובעברית, בתוך אריזת המוצר.

7. משלוח וביטול

האספקה מתבצעת לפי מדיניות המשלוחים. ביטול עסקה והחזרת מוצרים מתבצעים לפי מדיניות ביטול העסקה וההחזרות ולפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

8. אחריות למוצר

סט PERDON נמכר עם אחריות של 12 חודשים ממועד מסירת המוצר, לפי תעודת האחריות המצורפת לאריזת המוצר. תקופת האחריות למוצרים אחרים, כמו אביזרים וערכות פילטרים, תצוין בעמוד המוצר.

9. השימוש במוצר ובאפליקציה

9.1 חלק מהפונקציות של המוצר, כמו שליטה מרחוק, מצלמה והתראות, פועלות באמצעות אפליקציה של צד שלישי ודורשות חיבור לאינטרנט. זמינות האפליקציה ושירותי הענן שלה נתונות לספק האפליקציה.

9.2 המוצר נועד להקל על האכלה והשקיה של חיית המחמד, אך אינו מחליף השגחה. מומלץ לוודא באופן שוטף שיש במוצר מזון ומים ושחיית המחמד אוכלת ושותה.

9.3 יש להשתמש במוצר לפי המדריך המצורף, עם מתאם החשמל שבאריזה והכבלים של המכשירים, או עם מתאם חלופי העומד במפרט: למאכיל 5V/2A, ולמזרקה 5V/1A.

9.4 אין באמור בסעיפים 9.1 ו-9.2 כדי לגרוע מאחריות PERDON לפי תעודת האחריות ולפי כל דין, לרבות לקלקול במוצר עצמו (כגון במצלמה, ברכיב ה-WiFi או ביכולת המוצר להתחבר לאפליקציה) ולאי-התאמה של המוצר לתיאורו באתר.

10. קניין רוחני

כל הזכויות באתר ובתכנים שבו שייכות ל-PERDON או למי שהעניק לה רישיון, ובכלל זה השם PERDON, הלוגו, העיצוב, הטקסטים, התמונות והסרטונים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא הסכמה מראש ובכתב.

11. הגבלת אחריות

11.1 PERDON לא תישא באחריות לנזק עקיף שנגרם בשל השימוש באתר, בשל תקלות שאינן בשליטתה או בשל שיבושים ברשת האינטרנט, ככל שהדין מתיר זאת.

11.2 אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי כל דין.

12. פרטיות

השימוש במידע אישי נעשה לפי מדיניות הפרטיות של האתר.

13. שונות

13.1 על תקנון זה ועל כל עסקה באתר חלים דיני מדינת ישראל. סכסוך יתברר בבית המשפט המוסמך בישראל, לפי כללי הסמכות המקומית הקבועים בדין.

13.2 PERDON רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. עדכון לא יחול על הזמנה שבוצעה לפני מועד פרסומו.

13.3 אם ייקבע שהוראה בתקנון אינה תקפה, יתר ההוראות יישארו בתוקף.

14. יצירת קשר

טלפון: 055-303-5199 · WhatsApp: 055-303-5199 · דוא"ל: support@perdon.co.il · יהושע הצורף 7, באר שבע 8489949